Elektra Ürün Ailesi ile Otellerin Zaman Tasarrufu ve Verimliliği Artıyor (Turizm&Yatırım 06-2015)

Turizm işletmeleri için en önemli tasarruf kalemlerinden biri “zaman”dır. Bu nedenle müşterilerimizin hizmet kalitesini yükselten ve hızlandıran ürünler geliştirmeyi amaçlıyoruz.

Elektra ürün ailesindeki tüm modüller otellerimize bir yönetim sistematiği sunarak hem “zaman” tasarrufu sağlıyor hem de ileri kontrol mekanizmaları sayesinde verimliliklerini artırıyorlar. Son zamanlarda öne çıkan 2 modülümüzden biri olan KimlikOkur, dünyadaki tüm kimlik ve pasaportları okuyup tanıyabilen, resim ve metin olarak saklayıp, Windows ortamındaki tüm programlara aktarabilen bir yazılım. Özel tarayıcısıyla kimliğin okunması sadece 3 saniye sürüyor. Bu sayede kayıt için harcanan zamanı en aza indirip, hatayı ortadan kaldırıyor ve müşteri memnuniyetini artırarak hizmet kalitesini yükseltiyor. Sistem tüm bilgileri dijital olarak arşivlediği için aynı zamanda fotokopi maliyetleri de ortadan kalkıyor.

Diğer bahsetmek istediğim ürünümüzse OPEX Misafir Memnuniyeti Yönetim Sistemi. OPEX, CRM + Teknik Servis + Çağrı Yönetimini birleştirerek büyük ve dağınık yerleşkelere sahip otellerde operasyonu çok hızlandırarak misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşınmasını sağlayan bir ürün. OPEX ile otel personeli, mobil cihazlar aracılığıyla, arıza, şikayet, talep vb her tür ihtiyaç için, anında çağrı açıp ilgili departmanlara iş emri oluşturabiliyor. İlgili departman gerekli işlemleri yaptıktan sonra, işlemin gerçekleştiği odada ya da alanda çağrıyı yine mobil cihazları vasıtasıyla kapatabiliyor. Bu uygulama otellere inanılmaz bir hız kazandırıyor.

OPEX ile, belirli süreçler içinde tekrarlanarak yapılması gereken işler bir kere sisteme tanıtılıyor ve günlük iş süreçlerine girilen tarihte bu işler de ekleniyor. Özellikle teknik departmanın sorumluluğundaki ekipmanın periyodik bakımları, bakımların içeriği, değişen ve kullanılan parçalar hakkında ayrıntılı bilgiyi takip etmek ve ulaşmak kolaylaşıyor. Ekipmanların sigorta, garanti, fatura gibi bilgilerinin de saklanmasına imkan tanındığı gibi, bakım sırasında kullanılan malzemelerin stoktan otomatik olarak düşülmesi “etkin stok” yönetimi de yapılabilmesini sağlıyor.

KİMLİKOKUR KULLANIMI İLE YILDA 32 AĞAÇ KESİLMESİ ÖNLENİYOR

Kimlikokur ön büroya, OPEX ise özellikle housekeeping ve teknik departmanlara zamansal tasarruf olanağı sağlıyor.
Kimlikokurla kimlik bilgilerinin 3 saniyede okunarak checkin işleminin çok kısa sürede tamamlanması her otelin ulaşmayı planladığı bir hizmet düzeyi. Aynı şekilde odadaki bir arızanın dakikalar içinde ilgili departmana iletilip, çözümlenmesi de misafire direkt dönüşü olan bir hizmet olduğu için çok önem taşıyor. Ayrıca OPEX, 10002 Kalite standartları sürecinde otellerimizin ihtiyaç duyacağı tüm dokümantasyonu da sağlayabiliyor.

Kimlikokur, fotokopi ihtiyacını ortadan kaldırdığı için hem kağıt, hem de toner kullanımında tasarruf sağlıyor. Aynı zamanda doğa dostu bir ürün. Kimlikokur kullanan oteller ortalama olarak 1 yıl içinde 1 kg CO2 salınımını engelleyerek 32 adet ağacı kesilmekten kurtarıyor .
OPEX ise, özellikle satış pazarlama bütçesinde önemli tasarruf oranlarının yakalanmasını sağlıyor. Yapılan araştırmalar, etkili bir “Memnuniyet Yönetim Sisteminin”, otel misafirlerinin %30’unun aynı tesisi seçmesini doğrudan etkilediğini ortaya koyuyor. Yeni bir müşteri kitlesinin konaklama kararı vermesini sağlayacak satış pazarlama aktivitelerinin bütçesi ile, eski müşterilerin memnuniyet düzeylerini üst düzeyde tutan ve tercihlerini etkileyen böyle bir sistemin bütçelendirmesi arasında son derece anlamlı fark bulunmaktadır.

Profesyonel tesis yöneticileri “zaman” unsurunun önemli bir maliyet kalemi olduğunun ve düzenleyici – önleyici faaliyetlerin yönetimsel verimliliği artırdığının bunun da misafir memnuniyetine yansıdığının farkında. O nedenle ürünlerimize olan ilgi her geçen gün artıyor.

 

OPEX ve Kimlikokur ürünlerimiz otellerimizin ihtiyaç ve beklentileriyle bağlantılı olarak gelişmeye devam ediyor. “Hızlılık ve hatasızlık” Talya Bilişim’in tüm ürünlerinde sunduğu standart bir özellik haline gelmiş durumda.

Turizm Sektörüne Teknolojik Çözümler (TUROB Hotel Dergisi Mayıs 2015)

Turizm sektörüne 20 yılı aşkın süredir  “Kapsamlılık, Pratiklik, ve Detaylılık” mantığı ile teknolojik çözümler geliştiren Elektra Otel Yönetim Sistemleri, Banket Yönetim Sistemi ve Kimlikokur ürünleri ile Kongre Odaklı İş Otelleri’nin ihtiyaçlarına cevap veriyor. Kongre ve iş Otellerinin işleyiş yapılarına bağlı olarak ürünlerinde çeşitli geliştirmeler ve özelleştirmeler yaptıklarını ifade eden Elektra Otel Yönetim Sistemleri Genel Koordinatörü Nilüfer Durukal, bu otellere yönelik çözümleri hakkında şöyle konuştu; “Kongre odaklı iş otellerinde operasyon, daha satış aşamasından başlayıp, misafirlerin otelden ayrılmasına kadar süren uzun ve ayrıntılı bir süreç… Bu sürecin her aşamasında farklı departmanlar aktif rol oynuyor. Operasyonu bir bütün olarak izlemek, tüm departmanları organize ederek iş emirleri oluşturabilmek ve hata payını minimize etmek çok önemli.

OTELLERE KAPSAMLI VE ENTEGRE ÇÖZÜMLER

Elektra ile otellerimiz tüm grup operasyonunu; görüşmeler, randevular, teklifler, kontratlar, oda rezervasyonu ve banket salonları rezervasyonlarını “tek bir proje kartı” içinden yönetebilmekteler. Proje daha operasyon aşamasındayken, tüm girilen bilgiler ışığında organizasyon detay raporu alarak departmanlara mail ortamında gönderebiliyoruz.Bu sayede hiçbir ayrıntı atlanmadan organizasyonlar hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Elektra “Banket Yönetimi” konusunda otellerimize kapsamlı ve entegre çözümler sunuyor. Birden çok salonun tarih ve saat olarak rezervasyon işlemlerini tek bir ekrandan takip etmek mümkün. Salonların definite, tentetive durumlarına göre bloke edilebilmesi, salon ekipmanlarının bloke edilebilmesi, aynı zamanda tüm rezervasyonların esnek bir şekilde değiştirilebilmesi Elektra ile çok kolay. Bunun yanı sıra salondaki organizasyonun özellikleri, kaç kişinin katılacağı, oturma düzeni, müşterinin teknik beklentileri, görevli personel, müzik, yemek menüsü, kahve ikramı  gibi pek çok ayrıntı banket modülümüzden ayrıntılı olarak izlenebiliyor. Banket modülümüz farklı otel yönetim yazılımlarına da entegre edilebiliyor. Tekelci değil, birleştirici bir vizyonumuz olduğunu buradan tekrarlamak isteriz.

“İŞLEM KAYDINDA MİNİMUM ZAMAN ÇÖZÜMÜ SUNUYORUZ”

Kongre odaklı iş otellerine sunduğumuz bir başka çözüm ise “Kimlikokur”. Aynı anda birçok kişinin işlem kaydının yapılmak zorunda kalınması gereken işletmelerde ve özellikle turizm tesislerinde yoğun olarak kullanılıyor. KimlikOkur, dünyadaki tüm kimlik ve pasaportları okuyup tanıyabilen, resim ve metin olarak saklayıp, Windows ortamındaki tüm programlara aktarabilen bir yazılım. Tüm kurumlarda kayıt için harcanan zamanı en aza indirip, hatayı ortadan kaldırıyor ve böylece müşteri memnuniyetini artırıp hizmet kalitesini yükseltiyor. Örneğin TC Nüfus cüzdanlarını %99 oranla,  tüm ülke pasaportlarını ve çizgi kodlu ülke kimliklerini  %100 doğrulukla okuyabiliyoruz. Ayrıca kimliğin tipini, önünü ve arkasını otomatik olarak algılayabildiği gibi, Türkçe karakterleri İngilizceye çevirebilme özelliğine de sahip.

Elektra ile tüm tesisler idari, finansal ve operasyonel süreçlerini kolaylıkla kontrol altında tutabiliyorlar. ISO 9001 ve 270001 kalite belgelerimiz ile uluslararası standartlardaki üretimimizin devamlılığını sağlayabiliyoruz.

Elektra, 1143 Tesiste (Gastronomi Dergisi 2006 Subat)

12 yildir turizm sektörünün ihtiyaçlarini karsilamak amaciyla gelistirilmekte olan Elektra Otel Yönetim Sistemi, 2005 Aralik ayi itibariyle 1143 tesiste aktif olarak kullaniliyor. Elektra; ön bürodan muhasebeye, interaktif restoran rezervasyonundan Pay TV entegrasyonuna kadar bir otelin tüm ihtiyaçlarini karsilayabilecek kadar çesitli 18 farkli modüle sahip ve hepsi maksimum uyum ve entegrasyon içinde çalisiyor. Böylece oteller sadece Elektra ile baska hiçbir yazilima gerek kalmaksizin çözüme kavusuyorlar.

Toplam 17 sayfa, 4. sayfa gösteriliyor.« İlk...23456...10...Son »